近日，客運三公司6路駕駛員王超作為一線職工代表，參加了全市“雙爭有我”—365百姓故事匯群眾宣講展演活動。他用樸實的語言、真摯的情感和鮮活的事例，講述了公交職工在日常運營中堅守崗位、貼心服務(wù)乘客的故事，充分展現(xiàn)了集團職工愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)的良好精神風(fēng)貌，表達了“我是文明市民、要為城市爭光，我是燕趙兒女、要為河北爭氣”的堅定決心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。其精彩表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場評委和觀眾的一致好評，經(jīng)綜合評定，最終榮獲優(yōu)秀獎。

王超同志在活動現(xiàn)場以《方向盤上踐初心》為題講述公交故事

    自集團開展“強主興副 降本提職增效”百日行動以來，基層各主業(yè)單位堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，聚焦典型培樹，多措并舉引領(lǐng)促進服務(wù)質(zhì)效提升，每月組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)，常態(tài)化開展駕駛員心理疏導(dǎo)，保障職工身心健康、全心工作；創(chuàng)新開展先進經(jīng)驗分享會，邀請服務(wù)典型分享技巧與心得，相互學(xué)習(xí)借鑒、共同努力提升；積極鼓勵干部職工踐行服務(wù)承諾，廣泛宣傳通報好人事跡，多渠道傳播企業(yè)“正能量”，切實以榜樣力量激發(fā)職工服務(wù)熱情，著力營造“學(xué)先進、趕先進、強服務(wù)”濃厚氛圍。

宣講展演活動現(xiàn)場頒獎

    王超同志參加此次活動講述公交故事，是集團培樹先進典型的重要舉措，是踐行服務(wù)理念的具體實踐，更是讓市民群眾了解公交、支持公交的橋梁紐帶。今后工作中，集團將持續(xù)挖掘職工中的優(yōu)秀案例與先進人物，豐富典型儲備，通過優(yōu)化經(jīng)驗推廣機制，建立激勵與宣傳體系，持續(xù)放大典型示范效應(yīng)，引導(dǎo)更多職工向標(biāo)桿看齊，向先進看齊，不斷推動公交為民服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升。